Légal
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
1. Objet
Etroc est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs de produits d'occasion. Elle comprend Etroc Pro (spécialisé iPhone) et Etroc Market (marketplace généraliste). Pour la vente de produits neufs ou scellés, les packs incluant la création d'une boutique sont fortement recommandés.
2. Acceptation
En créant un compte et en utilisant Etroc, vous acceptez les présentes CGU, la Politique de confidentialité, et l'utilisation du système de packs et services premium.
3. Inscription
Vous devez fournir un numéro de téléphone valide. Vous êtes responsable des informations fournies. Un seul compte par personne est autorisé. Vous devez avoir au moins 18 ans.
4. Règles de publication
Vous vous engagez à vendre uniquement des articles d'occasion, décrire avec précision l'état de l'article, utiliser des photos authentiques, et indiquer le prix réel. Interdictions : produits illégaux, volés, contrefaits, fausses informations sur l'état, usurpation d'identité.
5. Estimation
Les prix estimés par Etroc sont fournis à titre indicatif, basés sur l'algorithme et les données de la communauté. Le vendeur reste libre de proposer son propre prix.
6. Paiement et packs
L'achat de packs est obligatoire pour certaines fonctionnalités. Les packs sont non remboursables sauf obligation légale. Les quotas n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la plateforme.
7. Messagerie
Interdiction d'insulter, harceler, menacer, spammer, créer de faux comptes ou contourner le système de quotas.
8. Responsabilité
Etroc agit uniquement comme plateforme de mise en relation entre utilisateurs. Etroc n'est pas partie aux transactions et ne garantit pas leur exécution. Etroc n'est pas responsable des vices cachés, des litiges entre acheteurs et vendeurs, ni des dommages causés par un article.
9. Suspension
Etroc peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des règles. L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi de la République Démocratique du Congo.
11. Contact
contact@etroc.pro — GTRAMS SARL, Lubumbashi, République Démocratique du Congo.